個人情報の取り扱いについて | 犬服・ドッグウェアブランド「Calulu(カルル)」公式卸売通販サイト

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針
株式会社トランスは、SP商品の企画、製造から物流管理に至るトータルソリューションを提供しています。
また、市場やターゲット顧客層、販売シーンについての緻密な分析を基盤として、創業以来のファッションの発想と視点から次に「来る」ヒット商品を企画・提案、高純度のものづくりを裏付けに、お客様企業により高い満足感をお届けしています。
これらの事業活動を行う企業責任として、個人情報保護マネジメントシステム(PMS)を確立し、実施し、維持し、かつ改善し、確実な管理体制と安全な管理手順のもと個人情報全般の運用、取り扱いを行う必要があります。
そのために「個人情報保護方針」を策定し下記事項を常に念頭に置き、役員、社員及び当社の業務に関わるすべての関係者に周知徹底し、この方針に従い適切な個人情報保護に努めております。

1:事業活動に当たっては、事業内容及び規模を考慮し、適切な個人情報の取得、利用、提供に努めてまいります。
また、目的外利用を禁止し、防止する措置を講じます。

2:安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏洩などのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じてまいります。

3:個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守してまいります。

4:苦情及び相談の窓口の設置及び責任者を任命し、速やかに対応してまいります。

5:個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善してまいります。


改訂日:2008/01/30
制定日:2005/01/30
代表取締役社長
細田 和明



1.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

4.cookieポリシーについて
当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でクッキーを使用しております。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)とサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と 個人情報を紐付ける場合があります。また、当社は、当社が広告配信等を委託する第三者または当サイト以外のウェブページを経由し、お客様のコンピュータに保存されたクッキーを参照し、当社商品の広告配信および宣伝などを行うことがあります。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの送受信に関する設定を「クッキーを許可する」「クッキーを拒否する」「クッキーを受信したら通知する」などから選択できます。なお、クッキーを拒否する設定を選択されますと、当社の提供する一部サービスを受けられない場合がございます。

5.事業者の名称、個人情報の管理者及び連絡先について
(1)事業者の名称:株式会社トランス
(2)管理者:個人情報保護管理者  新規事業創造本部 向井 章浩
(3)連絡先:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル9F
TEL: 03-5468-9411 FAX:03-5468-9894
E-MAIL :shop@calulu-dogwear.jp

6.個人情報の委託について
個人情報については、上記利用目的を達成するために委託する場合があります。
その場合は、個人情報の取扱いについて、十分に安全管理措置が講じられていて、当社と機密情報等の取扱いに関する覚書を締結した委託先のみに預託します。

7.本人の任意性について
個人情報を与えることは任意です。ただし、与えなかった場合は、上記1.利用目的が達成できない場合がありますので、ご了承ください。

8.個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供などについて
当社が取扱うご自身の個人情報について、開示を請求することができます。また、その結果、必要な場合は訂正、追加、削除を求めることができます。その他、個人情報の利用目的の通知・個人情報の利用停止・第三者への提供の停止など申し付けることができます。当社では、これらを受付けた場合、合理的な範囲内で適切に対応させていただきます。また、その際は、本人確認をさせて頂く場合があります。


株式会社トランス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル9F
TEL 03-5468-9411 / FAX 03-5468-1804

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基本的に不良品以外の返品及び交換は受け付けておりません。
万が一、初期不良や誤納品がございましたら、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
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お問い合わせ (株式会社トランス)

MAIL:shop@calulu-dogwear.jp
TEL: 03-5468-9411 (代表)
※「カルルの件」とお申し付けください。

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

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